BENEFÍCIOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SETOR PÚBLICO

Com o advento da ?Era da Informação? ou ?Era do conhecimento?, tanto o setor privado quanto o setor público passou a ter a necessidade de valorização do conhecimento como um recurso estratégico. Nesse sentido, a Gestão do Conhecimento surge para auxiliar as organizações a gerenciarem esse valioso recurso. Diante disso, esta pesquisa teve por objetivo geral identificar os benefícios da Gestão do Conhecimento para o setor público. A estratégia metodológica empregada tem abordagem descritiva e qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de pesquisa bibliográfica, buscando-se entender o objeto de estudo a partir de revisão da literatura. Os resultados revelam que a Gestão do Conhecimento desempenha um papel importante ao possibilitar introduzir novas opções, capacidades e práticas que possam auxiliar a Administração Pública na consecução de seus objetivos. Assim, gerenciar o conhecimento torna-se uma nova responsabilidade para fortalecer a eficácia do serviço público e agregar valor à sociedade.